2023年，基建后勤管理处在学校党政的坚强领导下，始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习党的二十大精神，紧紧围绕学校年初提出的目标任务，狠抓学校基建管理、后勤服务、创建绿色校园等中心工作，始终坚持“三服务，三育人”的宗旨，强化政治建设，扎实工作，开拓创新，圆满完成了全年各项工作任务。

一、主要工作

（一）推动党支部工作高质量发展

过去一年，基建后勤管理处党支部把认真学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神作为首要政治任务，将政治理论学习制度化、常态化，扎实开展“三会一课”、主题党日活动等，深刻认识“两个确立”的决定性意义，自觉从党的重大成就和历史经验中增长智慧，增强信心，切实把职工的思想统一到党的二十大精神上来。

（二）加强卫生健康管理，保障师生身心健康

今年初至11月底，卫生所就诊接待人数已一万八千余人，除去节假日，平均每日就诊人数100余人，高峰期达到160人次/天，医疗保障压力极大。卫生所医护人员采用24小时轮流值班制，全年无一人脱岗。严格执行诊疗技术规范，确保医疗质量。2023年，卫生所扎实做好各项大型活动的医疗保障服务和肺结核、水痘、腮腺炎等传染病筛查、隔离等防控工作；完成了新生的体检工作并建立学生健康档案管理。

（三）加强水电运行保障，提高服务水平

后勤管理科秉着服务师生的原则，进一步加强水电管理和维修工作，水电巡查工作经常化、制度化。

1、校本部南校区学生宿舍热水系统及智能水电控系统（BOT）改造项目施工中，年底全部完工，该项目的投入使用彻底解决南区宿舍热水供应问题。

2、做好水电设施、教学楼风扇、漏电开关的检查，高低压设备、防雷设施、水池清洗等维修保养工作

3、做好水电费收缴、学生火车票优惠卡、报修业务及办理毕业生离校手续、场地审批等工作。服务前线共受理各类报修业务10088单，办理各类毕业生离校相关手续约5600人/次。

（四）真抓实干，基建维修项目稳步推进

1、推进清远校区一期项目剩余界面接收工作

该项目于2021年9月前完成单体界面接收，2022年完成联合验收。2023年（今年）完成了除消防项目的其他剩余界面接收工作。

2、清远校区后续工程建设

经过多方沟通，多次会议协商，有望12月完成项目建设管理协议的签订。

3、校本部图书信息中心项目

配合代建局与施工单位完成广州市建筑物通信配套设施工程验收；将全套资料移交广州市城建档案馆；将全套城建档案移交给我校综合科。

4、校本部零星维修工作

零星维修项目管理初步实现制度化，做到施工全过程管理，对施工前、施工中、施工后全过程进行照片采集备查，同时完善了项目验收流程。2023年全年零星维修项目累计800余项，工程造价约190万；专项维修22项，工程造价约256.5万。

（五）督促细抓，做好监管确保服务质量

1、膳食监管

（1）做好校本部及清远校区各食堂的日常巡查监管工作，督促各食堂对检查中出现的问题及时落实整改，保证食品安全。

（2）完成开学前食堂食品安全检查及资料上报，配合上级部门完成食堂的日常检查、专项检查、包保检查，对存在的问题积极落实整改；

（3）组织各食堂及相关负责人召开学校食品安全工作月调度会议，落实“日管控、周排查、月调度”工作；

（4）完成承包食堂日常结算审核、考核基金统计发放等工作。

2、绿化维保监管。

（1）做好校园绿化养护工作的日常监管，建全维保工作日志及台账，留存保养工作日志；

（2）监管绿化养护单位完成绿地、树木等的日常修剪、低枝阴枝枯枝修剪、病虫害防治补植、清理杂草、枯枝落叶等园林垃圾等日常护理工作；

（3）定期巡查校园，排查绿化安全隐患，做好极端天气应急响应和巡视检查，确保校园绿化整洁、安全、美观。

3、校园保洁监管

2023年根据后勤服务中心保洁管理制度进行监管、日常检查，敦促保洁责任落实到位，及时提出整改要求。

（六）推动精细化管理，强化内务建设

1、督察督办，公文管理，综合协调。全年协调科室处理回复督察督办校办邮件师生投诉48封，合同流程用印12次，行政公章流程3次，校长办公会提案1次，行政信函发文2次。

2、建章立制。进一步修订整理基建后勤管理处工作手册，拟定学校绿色校园创建工作小组和方案实施条例，完成绿色校园分工合作，整理完善绿色校园创建备查和上传所需资料。

3、档案归集工作。于5月12日和7月12日，分二批移交档案馆涉及清远校区楼宇验收1份，22年卫生所疫情防控1份和校本部合同工程维修27份相关资料。

4、经费管理、资产管理及考勤工作。各科室日常报销工作，2023年共计报销约199笔。

二、主要存在问题

（一）“三服务三育人”理念学习贯彻不到位。学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神不够深入，部门教职工对“三服务三育人”理念的理解不到位，对本职工作的质量意识、进取意识不强，自我要求太低，主动服务师生的意识不强，在零星维修、校区服务保障等方面有不及时、不到位现象，对师生反响较大的空调、食堂的物价、质量等问题回应不够。

（二）贯彻落实学校党政重大决策部署不够有力。对制约和影响学校发展稳定的关键问题调研不够，办法不多；谋全局、抓大事力度不够，贯彻执行上级检查整改和学校决策部署进程缓慢，在工程项目资金结算等方面的整改推进不力。

（三）信息化建设意识薄弱。我校师生人数众多，校园面积大，建筑设施多，楼宇种类复杂，维修工作量和难度较大。一直以来，我校基建使用着以前保留下来的一套报修方式。学生公寓出现维修问题时，学生需要到服务前线填写纸质报修单，再由基建派单人员分发给水电工，水电工再上门提供维修工作。随着办学规模的不断扩大，校园内的设备设施、基建等在逐年增加，加之原有建筑、基础设施等已进入维修问题多发阶段，这套报修流程暴露了维修进度与效果难以掌握、维修单据核对存在困难、维修经验流失严重等许多弊端，加剧了维修管理和服务的难度，制约了基建维修服务的发展水平。

（四）队伍建设滞后，后备人才、技术骨干培养乏力。基建后勤队伍普遍存在人员配置不足、专业技术人员缺乏、流动性大、年龄偏大、待遇偏低、归属感不强等问题。基建后勤工作涉及学校层面服务型的全面工作，点多面广、工作繁杂、但部门涉及的相关培训少、针对性不强，导致业务技能不能支撑岗位需求。这与教育高质量发展，建一流学校、一流后勤，满足师生对美好校园生活的需求不相适应。

（五）对校外合作商监督缺失。对合作商在运行过程中受利益驱动，降低运营成本的心理作用出现不规范行为缺乏监督手段。主要是对食堂卫生安全、利益风险等隐患问题重视不够、解决不力；对合同的管理与执行不严格；对校外合作商重工作任务部署、轻日常督促检查。

三、下一步工作思路

紧贴中国特色社会主义新时代，开启大基建大后勤新思维，努力构建基建后勤保障新格局，进一步提升基后工作治理体系和治理能力现代化，力争在重大工程建设、后勤智能化、清远校区职能延伸、节能减排和绿色校园建设等工作中取得新的成绩，不断提升师生获得感、幸福感、安全感。